Políticas de reservación

Bienvenid@s a Fisterra, Luxury Eco-Camping, una experiencia única. Nuestras tarifas son en pesos mexicanos MXN, por noche en habitación.

Los menores de 5 años no serán considerados como ocupantes
Niños: Precio niños de 5 a 11 años.
Adultos: Precio completo, 12 años en adelante.

El Check-in es a las 15:00 horas El Check-out es a las 13:00 horas
Para confirmar cualquier reserva se requiere un depósito del 100%.

Políticas de Cancelación:
Al confirmar su reservación con su depósito, Pay Pal o su tarjeta de crédito, usted estará aceptando los términos y condiciones de nuestras políticas de cancelación.
Cancelaciones hechas más de 60 días antes de su llegada al hotel recibirán un reembolso del 100%* de su depósito o un crédito válido por un año desde la fecha de cancelación *(siempre y cuando su depósito haya sido a través de medios bancarios o tranferencias, de lo contrario usted se somete a las comisiones bancarias por pago con tarjetas)
Cualquier cancelación hecha entre 60 y 31 días antes de su llegada recibirá un reembolso del 80% de su depósito o la opción de un crédito valido por un año desde la fecha de cancelación. Cancelaciones hechas entre 30 y 15 días antes de la llegada recibirán un rembolso del 60% del depósito y las cancelaciones hechas menos de 14 días antes de la fecha de llegada no tendrán rembolso alguno.
Cualquier reembolso se hará exclusivamente a través de bancos y están sujetos a los impuestos de este.
Cualquier cambio en su reservación le solicitamos lo hagan con no menos de 08 días de anticipación a la fecha de su llegada a través de un correo electrónico. Cualquier cambio estará sujeto a disponibilidad. De no tener disponibilidad, se emitirá un crédito a su favor. No se otorgarán créditos ni se harán ningún tipo de reembolsos por cambios en su reservación reduciendo el número de noches, efectuados con menos de 15 días a su fecha de llegada.
No se efectuarán reembolsos ni se emitirá ningún tipo de crédito en el caso de salidas antes de tiempo.
No se efectuarán reembolsos ni se emitirá ningún tipo de crédito por causa de mal clima, lluvias, incluyendo cualquier inconveniente o complicación que pudiera surgir debido a condiciones climatológicas.
Cualquier crédito emitido a su favor tendrá una validez de un año a partir de la fecha de cancelación. Dicho crédito podrá ser utilizado únicamente para futuras reservaciones de alojamiento y puede ser utilizado en servicios de hotel. El crédito podrá ser utilizado por otra persona, con previa autorización por escrito de su parte.

El personal de Fisterra, Luxury Eco-Camping no se hará responsables por cualquier daño psicológico o físico como resultado de o en conexión con:
1.- Cualquier retraso o cancelación. En el caso de que un huésped se llegase a enfermar durante sus vacaciones o si tuviera que interrumpir su estancia, cualquier gasto médico o de hospital será responsabilidad de este.
2.- Pérdida de cualquier artículo dejado en su automóvil u olvidado después de su estancia.

 

 

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Fisterra Luxury Eco-Camping