Reglamento Interno que orienta al actuar de nuestros huéspedes dentro de las instalaciones del hotel

Estimado Huésped

1.       La entrada a la habitación es a las 15:00 hrs (Check In) y termina el día de la salida a las 12:00 hrs Del medio día de la salida (Check Out). Superando este tiempo se configura automáticamente el registro de una nueva renta diaria. ( a menudo las habitaciones pueden estar reservadas para otro huésped)

2.       La habitación debe de estar liquidada al momento del Check In.

3.       El Late Check Out (Salida posterior al horario) Podrá ser solicitada por el huésped con antelación mínima de 01 (un) día , se deja a criterio del hotel su concesión. Después de las 12:00 hrs el horario limite para late check out es a las 15:00 hrs  y se cobran $250.00 por hora .( El check out con llamada anticipada es de $300.00 mxn)

4.       Queda estrictamente estipulado que el huésped no puede introducir alimentos y/o bebidas de cualquier índole a las áreas de bar , restaurante  y/o áreas públicas

5.       Daños a las habitaciones, sus equipos y sus respectivos juegos de cama (sábanas, mantas, fundas, colchones, almohadas, toallas, etc) Será responsabilidad del huésped y el valor correspondiente serán cobrados en su totalidad al momento de la entrega de la habitación y/o cuando el hotel se percate de los daños causados.

6.       El hotel solicita a los huéspedes la gentileza de no extender ropas o toallas en las ventanas de las habitaciones y/o balcones.

7.       Los objetos olvidados en el hotel se resguardan durante ( hasta) 30 ( treinta) días. Posterior a esta fecha se desecharán los objetos sin responsabilidad para el hotel.

8.       El hotel advierte de tatuajes de henna, tintes de cabello, maquillaje, bloqueadores, bronceadores, que manchen los blancos serán cobrados al huésped, por lo tanto, se les pide de la forma más cordial tener cuidado con esto evitar molestias.

9.       Les pedimos que cuiden su llave ya que al ser una cerradura de seguridad esta tiene un valor de $800.00 mxn

10.   El hotel cuenta con cajas de seguridad en todas las habitaciones, para utilizarlas  pónganse en contacto con la recepción.

11.   El uso del estacionamiento, se les proporciona a todos los huéspedes ( por favor tener en cuenta que este se otorga con base a disponibilidad del espacio al momento de su llegada al hotel. Queda a criterio del huésped la colocación del espacio de su vehículo en el estacionamiento. El hotel no dispone de Valet Parking , el estacionamiento del Hotel no tiene costo adicional. A cada Habitación le corresponde un lugar de estacionamiento dentro de Las instalaciones.

12.   Por razones de seguridad, queda prohibido el acceso a las habitaciones a personas que no se hospedan dentro de hotel Aquetzalli.

13.   Las visitas deben ser dentro de lobb y/o restaurante. Esta prohibida la entrada o permanencia de animales en cualquier área del hotel.

14.   Esta PROHIBIDO fumar en las instalaciones, poniendo énfasis absoluto en las habitaciones, en caso de no ser cumplida dicha norma que se encuentra regulada por la LEY FEDERAL MEXICANA el huésped en cuestión deberá de hacer el pago de una multa por un monto de $3,000.00 mxn ( tres mil pesos 00/100 mxn) para el saneamiento y desodorización de la habitación.

15.   El hotel solicita a sus huéspedes una conducta de decoro y propiciar un ambiente de tranquilidad y de silencio en la habitación  y en otras instalaciones del hotel, especial en el período comprendido de 21:30 hrs a 7:00 hrs.

16.   La solución a los casos omisos del presente reglamento queda a cargo de la dirección del hotel de antemano agradecemos su decoro y cooperación brindada a la obtención de nuestros objetivos.

SUGERENCIAS, QUEJAS Y FELICITACIONES SERAN VALIOSAS PARA SEGUIR DANDO EL MEJOR SERVICIO PARA USTEDES  NUESTROS QUERIDOS HUÉSPEDES.

AQUETZALLI