Política de reserva

CONDICIONES GENERALES

  • Tarifas públicas por habitación por noche en pesos mexicanos - MXN más impuestos (16% IVA + 5% ISH). En caso de requerir pagar su reserva en dólares se cobrará al tipo de cambio establecido por el hotel. Dicho pago se puede realizar en efectivo o tarjeta de crédito según lo solicite. Favor de indicar a su llegada el tipo de moneda con la que desea pagar.
  • Considerar Cargo de $484 MXN imp. incl. por persona adicional.
  • Casa Italia Luxury Guest House es ADULTS ONLY. No se aceptan mascotas. Las instalaciones no son accesibles para personas con edad avanzada o en sillas de ruedas ya que no se cuenta con elevadores, únicamente escaleras. Esto para su consideración.
  • Contamos con estacionamiento, cupo limitado y sujeto a disponibilidad.

HORARIOS

  • Hora de entrada (Check In) 15:00 hrs. y hora de salida (Check Out) 12:00 hrs.
  • Atención a clientes y huéspedes de 7:00 a 23:00 horas.
  • Si su horario de entrada es diferente al mencionado le agradeceremos poder contactarse al hotel con anticipación para organizar su entrada.
  • Salidas después de las 12:00 horas sin previo aviso causará cargos adicionales. Si requiere salir más tarde puede solicitarlo con anticipación. Se confirmará según la disponibilidad sujeto a un cargo correspondiente a la temporada reservada y horario solicitado.

Se requieren los datos de una tarjeta de crédito para realizar las reservaciones, únicamente como garantía. El pago de su reserva lo podrá realizar al momento de su llegada.

En caso de garantizar su reserva con PayPal, el hotel cobrará 1 noche de hospedaje al momento de realizar la reserva.

POLITICAS TARIFAS FLEXIBLES:

  1. Cambios o Cancelaciones 3 días antes de la llegada no tienen costo, si la cancelación o modificación ocurre fuera de las políticas y/o el huésped no se presenta el día de la llegada se cobrará una noche más impuestos a la tarjeta de crédito en garantía.
  2. Durante la temporada del 19 de diciembre al 2 de enero: Cambios y cancelaciones 7 días antes de la fecha de llegada no tienen costo, si ocurre fuera las políticas y/o el huésped no se presenta el día de la llegada se cobrará el 50% del total de la reserva con impuestos a la tarjeta de crédito en garantía.
  3. En caso de alguna salida anticipada no se hará ninguna devolución.

POLITICAS TARIFAS NO REEMBOLSABLES:

  1. En caso de modificación o cancelación de la reserva, se cobrará el total de la estancia con impuestos incluidos a la tarjeta de crédito utilizada. No reembolsable. Se realiza el cargo al momento de efectuar la reservación.
  2. En caso de alguna salida anticipada no se hará ninguna devolución.

ACEPTAMOS PAGOS EN:

Visa, Mastercard, American Express, Efectivo, Depósitos y/o Transferencias Bancarios.

*Al reservar por nuestra página web usted acepta todos los términos y condiciones antes mencionados*

INFORMACION IMPORTANTE

Para seguridad de nuestros huéspedes, la propiedad cuenta con cámaras de seguridad en distintos puntos dentro y fuera de la propiedad constantemente monitoreada, por las noches la puerta principal se encuentra cerrada, cada huésped podrá tener acceso a las instalaciones con clave de acceso que se les proporcionará para poder entrar y salir de la casa. Todos los huéspedes tienen a su disposición números de emergencia con atención 24 horas.

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Hotel Casa Italia