Políticas de reservación

 

  • Check in: 15:00 hrs
  • Check out: 13:00 hrs

Entrada y salida fuera de tiempo sujeto a disponibilidad (posible cargo extra) *Aplican restricciones.

-Tarifa en pesos mexicanos más el 16% de IVA y 3% de ISH.

-Niños de hasta 10 años sin costo compartiendo habitación con 1 o 2 adultos, no incluye alimentos.

-La máxima ocupación por habitación es de 4 personas entre adultos y menores.

-Contamos con resguardo de equipaje gratuito las 24 hrs.

-Estacionamiento gratuito para huéspedes (exclusivo automoviles) horario de servicio de 7:00 am a 23:00 hrs.

-No se admiten ningún tipo de mascotas en las instalaciones del Hotel.

-Las habitaciones son libres de humo pero contamos con área de fumadores en la terraza.

 

Tarjeta Garantia: En el supuesto que la tarjeta dejada como garantia para cobro no sea válida o por algún motivo rechazada por la terminal electrónica del Hotel, la reserva será cancelada sin necesidad de aviso previo y sin ninguna responsabilidad para el Hotel.

 En caso de que la tarjeta del comprador no coincida con el titular de la reserva esta no será válida. 

** El cargo garantía (la primera noche) se realizará  48 horas antes de su check in **

 

Politica de NO SHOW: En caso de no presentarse  en la fecha reservada y no haber cancelación de la reservación con al menos 48 horas de anticipación a la hora del check in (15:00 Hrs hora local), el Hotel generará el cargo total de la primera noche de estancia con impuestos incluidos, el cual no será reembolsable y liberando la habitación para su venta.

 

Politica de SOBREVENTA: En caso que el Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado por el consumidor, el Hotel por su propia cuenta y sin necesidad de aviso previo, encontrará adecuadas alternativas para suplir el servicio contratado, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente en las instalaciones del Hotel. Esto sin responsabilidad o penalidad a cargo del Hotel.

 

Politicas de CANCELACIÓN

  • Se aceptan cancelaciones deberán ser mínimo 48 horas antes a la llegada (3:00pm hora del Hotel). De lo contrario se cargará una noche como penzalización.
  • Cancelaciones con más de 48 horas de cancelación, sin costo. (Excepto temporada alta o días festivos)
  • Se requiere de una tarjeta de débito/crédito válida para reservar la habitación. En caso de que la tarjeta no fuera válida, la reservación se cancelará automáticamente.
  • En temporada alta no habrá reembolsos en salidas anticipadas.

**Temporada alta: meses marzo, abril, julio, agosto, noviembre y diciembre y días festivos.

 

Politicas en Tarifas No Reembolsables.

  • Tarifa con descuento.
  • Al momento de realizar la reservación se le estará realizando el cargo total de su estancia, en caso de que su tarjeta no pase por el total de la reservación, esta se cancela de forma autómatica.
  • No se aceptan cancelaciones.
  • No se aceptan cambios de fechas.
  • No son transferibles.
Booking Engine Easy-Rez
Hotel Colonial