Condizioni di prenotazione
POLITICAS GENERALES.
(FAVOR DE LEER DETALLADAMENTE)
• Check-in.
- La hora de entrada es a partir de las 15:00 hrs.
- Resguardo de equipaje sin costo en caso de llegar antes de la hora establecida.
- Early check-in a partir de las 10:00am con costo de $500.00MXN ó $25.00USD (Previa solicitud 24hrs previas, sujeto a disponibilidad)
• Check-out.
- La hora de salida es a las 12:00 hrs.
- Late check-out hasta las 16:00hrs con costo de $500.00MXN ó $25.00USD (Previa solicitud 24hrs previas, sujeto a disponibilidad).
- En caso de requerir check-out posterior a las 16:30hrs se cobra media tarifa de hospedaje contratada (sujeto a disponibilidad).
• Registro.
- Es obligatorio para todos los adultos proporcionar una identificación oficial para su registro.
- El monto total de la reservación deberá ser cubierto al momento del registro.
- Se deberá abrir un voucher con una tarjeta de crédito para consumos adicionales por un monto de $3,000MXN ó $140 Usd.
- Formas de pago: Efectivo, tarjetas de crédito VISA, MASTER CARD y AMERICAN EXPRESS.
• Horarios de servicios.
- Alimentos y bebidas.
- Desayunos:
- De Lunes a Viernes de 08:00 hrs a 12:00 hrs.
- Sábados y Domingos de 8:00hrs a 14:00hrs
- Restaurante:
- De Martes a Sábado de 14:00 a 22:00hrs
- Wine bar:
- Jueves, Viernes y Sábados de 17:00 a 22:hrs
- Alberca.
- Nuestro horario de alberca es de 8:00 hrs a 20:00 hrs (Aplicación de químicos a partir de las 20:00hrs).
- Todos los menores deberán estar acompañados por algún adulto.
- Limpieza de Habitaciones
- El servicio de limpieza de su habitación está disponible entre 8:00 hrs a 14:00 hrs
• Políticas Generales
- ESPACIO 100% LIBRE DE HUMO DE TABACO: Por disposición oficial no se permite fumar dentro de las instalaciones. En caso de infringir esta disposición y fumar dentro de su habitación se le aplicara a su cuenta de manera automática un cargo de $1,500MXN ó $140 USD por concepto de LIMPIEZA ESPECIAL. En caso de reincidencia nos veremos obligados a restringirle el servicio de hospedaje, así como dar parte a las autoridades sanitarias competentes.
- El Hotel no es responsable del dinero, alhajas, valores u otros bienes que el cliente no deposite en la caja de seguridad ni de los objetos dejados en su vehículo.
- Cualquier daño material al establecimiento deberá ser pagado al hotel antes de su salida, por el monto total que la administración estipule.
- Por higiene y comodidad de los huéspedes no se permiten mascotas en el hotel.
- El Hotel rescindirá el contrato de hospedaje y pedirá al huésped que desocupe su habitación en los siguientes casos:
- Por violar las disposiciones de este reglamento.
- Cuando el huésped escandalice, cometa faltas a la moral o cause molestias reincidentes a otros húespedes.
- Si causa daños materiales al establecimiento, sin perjuicio del pago de indemnización correspondiente.
- Si el huésped cometiere delito.
- Si se ausenta del hotel por más de 48 horas, sin previo aviso a la administración.
• Reglas de pago (verificar regla de pago contratada en su reservación).
- Reembolsable 48hrs; Pre-pago del 100% del total de la reservación. Aplica reembolso en cancelaciones hasta 2 días previos a la fecha de llegada (. No aplica reembolso en cancelaciones dentro de las 48hrs previas a la llegada o en caso de no presentarse.
- En caso de cancelación aplica cobro de comisión por gestión de pago de $50.00MXN ó $2.50USD en total.
- No-reembolsable; Pre-pago del 100% del total de la reservación. No aplica reembolso alguno en cancelaciones en cualquier momento o en caso de no presentarse.
- Aplica en reservaciones entre el 15 de diciembre y el 3 de enero.
• Moficiaciones (politica de modificación contratada en su reservación).
- General; Se permiten modificaciones 5 días antes de su llegada sin penalización ni cargos adicionales. Aplican nuevas tarifas de acuerdo a temporada contratada.
- No se permiten modificaciones dentro de los 5 días previos a su llegada.
- No modificable; No se permiten modificaciones en ningún momento.
- Aplica en reservaciones entre el 15 de diciembre y el 3 de enero.
• Cancelaciones (verificar la politica de cancelación contratada en su reservación).
- Flexible 2 días; Aplica reembolso en caso de cancelación hasta 2 días previos de su llegada.
- Se reembolsará el 95% del pago realizado, aplica comisión del 5% por gastos de cobro.
- No reembolsable; No aplica reembolso alguno en cancelaciones en cualquier momento.
- Aplica en reservaciones entre el 15 de diciembre y el 3 de enero.
• Política de privacidad.
- Consulte nuestra política de privacidad en www.delfinaboutiquehotel.com