***AVISO IMPORTANTE***

EN CASO DE LLEVAR MENORES DE 1 A 8 AÑOS FAVOR DE ESPECIFICARLO EN EL CAMPO DE "MENSAJE/COMENTARIOS" PARA TOMARLOS EN CUENTA EN SU RESERVACIÓN. EN DADO CASO DE NO REFLEJARLOS EN SU RESERVACIÓN PODRÍAN GENERARSE CARGOS ADICIONALES AL MOMENTO DE SU LLEGADA AL HOTEL.

CONTEMPLANDO QUE EL NÚMERO MÁXIMO POR HABITACIÓN ES DE 4 PERSONAS (ENTRE ADULTOS Y NIÑOS)

Los menores hasta los 8 años entran en cortesía, uno por cada adulto pagado máximo 2 por habitación.

Menores de 1 a 8 años que no van en compañía de un adulto pagado se consideran como adicionales y cuentan con la siguiente tarifa:

De 1-8 años: $945

9-17 años: $945

 

HORARIOS

-Entrada a la habitación: 15:00 h

All Inclusive: pueden llegar desde las 12 del día para uso de instalaciones con servicio de alimentos y bebidas.

-Salida de la habitación: 12:00 h.

-Salida de las instalaciones: El día de salida los servicios finalizan completamente a las 12:00 h.

 

EXTENSIONES DE ESTANCIA

-Early Check In: (Llegar antes de las 12:00 h)

Si desea ingresar a las instalaciones a partir de las 9:00 h, aplica un cargo adicional:

Incluye uso de instalaciones con servicio de alimentos y bebidas. No incluye habitación.

-Adultos: $300 pesos

-Menores de 12 a 17 años: $270 pesos

-Menores de 3 a 11 años: $210 pesos.

-Niños de 0 a 2 años: Cortesía.

 

-Late Check Out: (Salir después de las 12:00 h)

Si desea prolongar su estancia hasta las 18:00 h, aplica un cargo adicional:

Incluye uso de instalaciones con servicio de alimentos y bebidas. No incluye habitación.

-Adultos: $300 pesos

-Menores de 12 a 17 años: $270 pesos

-Menores de 3 a 11 años: $210 pesos.

-Niños de 0 a 2 años: Cortesía.

 

El pago de las extensiones puede realizarse directamente en la recepción del hotel o al momento de realizar su reservación vía telefónica.

 

PERSONAS POR HABITACIÓN

Para su comodidad, el límite máximo de personas permitidas por habitación es de 4, incluyendo menores.

 

FORMAS DE PAGO

*Prepago antes de su llegada al hotel.

El pago puede ser con tarjetas de débito y crédito nacionales e internacionales Visa, MasterCard y American Express.

También puede realizar su reservación vía telefónica al (999) 9 41 9494, al correo reservaciones@reefyucatan.com o directamente en nuestras oficinas de reservaciones en Mérida, Yucatán, donde podrá realizar el pago con cargo a tarjeta de débito o crédito, depósito a cuenta Banorte, o en efectivo.

Pregunte por nuestra promoción de meses sin intereses en tarjetas de crédito HSBC, Santander, Banorte y Scotiabank, previa reservación.

 

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

En temporada alta (puentes, días festivos, vacaciones de semana santa, verano, navidad y año nuevo), deberán realizarse 7 días antes de la fecha de llegada para obtener el 100% de reembolso.

Después de este periodo, se cobrarán dos noches de no show, como penalización.

 

El resto del año podrán realizarse 72 hrs antes de la fecha de llegada para obtener el 100% de reembolso. Después de este periodo, se cobrará una noche de no show como penalización.

En pagos con tarjeta de crédito y débito, se retiene el porcentaje de comisión que genera su banco.

En caso de no presentarse (no show) sin haber realizado la cancelación de la reserva, aplica el cargo por el total de las noches.

 

CAMBIOS DE FECHA Y/O MODIFICACIONES EN SU RESERVACIÓN

En temporada alta (puentes, días festivos, vacaciones de semana santa, verano, navidad y año nuevo), podrá realizar cambios en su reservación hasta 4 días antes de la fecha de llegada.

El resto del año podrá realizar cambios hasta 48 hrs antes de la fecha de llegada.

Sólo se podrá realizar un cambio de fecha o modificación, sujeto a disponibilidad y tarifas de la nueva fecha de interés y el número de personas. En caso de no contar con una fecha definida para el cambio podrá dejar el saldo a favor para una futura estancia con 3 meses de vigencia.

 

MÍNIMOS DE ESTANCIA

• Puentes y días festivos:
• 2 noches mínimas de estancia.
• Vacaciones de Semana Santa:
• 2 noches mínimas de estancia en fines de semana.
• 3 noches mínimas en Días Santos (jueves, viernes y sábado).

 

Vacaciones de verano:

2 noches mínimas de estancia en fines de semana.

Navidad:

2 noches mínimas de estancia.

Fin de Año:

3 noches mínimas de estancia.

 

Para cualquier duda y/o comentario le invitamos a comunicarse a nuestro departamento de reservaciones al tel. (999) 9 41 94 94, vía correo a reservaciones@reefyucatan.com o visitarnos en Calle 73 #225, por 48 y 50. Col. Montés de Amé, Mérida, Yucatán.