Políticas de reservación

CONDICIONES GENERALES

  • Tarifas públicas por habitación por noche en pesos mexicanos - MXN más impuestos (16% IVA + 3% ISH). En caso de requerir pagar su reserva en dólares se cobrará al tipo de cambio establecido por el hotel. Dicho pago se puede realizar en efectivo o tarjeta de crédito según lo solicite. Favor de indicar a su llegada el tipo de moneda con la que desea pagar.
  • Considerar cargos de persona extra $200 MXN imp. incl. por noche y $100MXN imp. incl. por noche (4 - 11 años)
  • No se aceptan mascotas. Las instalaciones no son accesibles para personas con edad avanzada o en sillas de ruedas ya que no se cuenta con elevadores, únicamente escaleras. Esto para su consideración.
  • No contamos con estacionamiento, nos ubicamos en la zona peatonal de la 5ta Avenida.

HORARIOS

  • Hora de entrada (Check In) 15:00 hrs. y hora de salida (Check Out) 12:00 hrs.
  • Restaurant – Bar Fah cuenta con una operación independiente a las instalaciones del Hotel y horario a partir de las 8:00 am para ofrecer el servicio de Desayunos. Por las noches tenemos música en vivo de 7:00 pm al cierre, esta se puede escuchar en algunas de las habitaciones (algunas pueden ser más susceptible que en otras).
  • Salidas después de las 12:00 horas sin previo aviso causará cargos adicionales. Si requiere salir más tarde puede solicitarlo con anticipación. Se confirmará según la disponibilidad sujeto a un cargo correspondiente a la temporada reservada y horario solicitado.

Se requieren los datos de una tarjeta de crédito para realizar las reservaciones, únicamente como garantía. El pago de su reserva lo podrá realizar al momento de su llegada.

En caso de garantizar su reserva con PayPal, el hotel cobrará 1 noche de hospedaje al momento de realizar la reserva.

POLITICAS TARIFAS FLEXIBLES:

  1. Cambios o Cancelaciones 7 días antes de la llegada no tienen costo, si la cancelación o modificación ocurre fuera de las políticas y/o el huésped no se presenta el día de la llegada se cobrará una noche más impuestos a la tarjeta de crédito en garantía.
  2. Durante la temporada del 20 de diciembre al 8 de enero: Cambios y cancelaciones 14 días antes de la fecha de llegada no tienen costo, si ocurre fuera las políticas y/o el huésped no se presenta el día de la llegada se cobrará el 50% del total de la reserva con impuestos a la tarjeta de crédito en garantía.
  3. En caso de alguna salida anticipada no se hará ninguna devolución.

POLITICAS TARIFAS NO REEMBOLSABLES:

  1. En caso de modificación o cancelación de la reserva, se cobrará el total de la estancia con impuestos incluidos a la tarjeta de crédito utilizada. No reembolsable. Se realiza el cargo al momento de efectuar la reservación.
  2. En caso de alguna salida anticipada no se hará ninguna devolución.

ACEPTAMOS PAGOS EN:

Visa, Mastercard, American Express, Efectivo, Depósitos y/o Transferencias Bancarios.

*Al reservar por nuestra página web usted acepta todos los términos y condiciones antes mencionados*

INFORMACION IMPORTANTE

Por decreto del Gobierno de Quintana Roo es obligatorio que todos los huéspedes realicen el pago del derecho de saneamiento ambiental correspondiente a $27 MXN por cuarto y/o habitación, por noche de ocupación, al momento del Registro (Check In). Este derecho no está incluido en la tarifa antes confirmada.

Booking Engine Easy-Rez
Siesta Fiesta