Todas nuestras tarifas incluyen impuestos, aplican por habitación por noche, no incluyen alimentos.

El término “temporadas” hace referencia al cambio tarifario durante el año en curso.

PERÍODOS DE TEMPORADA ALTA Ó MEDIA: Semana Santa, Guelaguetza, Festividad de Muertos, Navidad y Año Nuevo, Puentes y Fines de semana largos.

PERÍODOS DE TEMPORADA BAJA: Cualquier fecha que no incluya las fechas mostradas en temporada media o alta.

RESERVACIONES TEMPORADA MEDIA O ALTA

·         El cliente tendrá que pagar por adelantado un 100% del precio total de la estancia.

CANCELACIONES PARA TEMPORADA MEDIA O ALTA

·         El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 30 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar un 100% del precio total si cancela durante los 30 días antes de la fecha de llegada.

MODIFICACIONES PARA TEMPORADA MEDIA O ALTA

En caso de solicitar una modificación a su reserva, quedará sujeto a las políticas de cancelación y disponibilidad durante el nuevo período, así como al posible cambio de tarifas.

RESERVACIONES TEMPORADA BAJA

·         El cliente tendrá que pagar por adelantado el precio de la primera noche de estancia después de hacer la reservación.

CANCELACION PARA TEMPORADA BAJA

·         El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar el precio de la primera noche si cancela durante los 7 días antes de la fecha de llegada.

POLÍTICAS DE ENTRADA Y SALIDA:

*CHECK-IN a partir de las 15:00 hrs. *CHECK-OUT a las 12:00 hrs. (medio día). En caso de requerir efectuar su salida después de la hora oficial de check-out, se deberá verificar con anticipación con el área de recepción, ya que es sujeto a disponibilidad, con cargo extra por hora de $300.00 MXN.

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN

Se solicitará un número de tarjeta de crédito solo para poder CONFIRMAR su estancia.

Posteriormente, se deberá realizar el depósito bancario requerido dependiendo de la temporada (ALTA/MEDIA ó BAJA), de su estancia, el Hotel le contactará para proporcionar los datos bancarios correspondientes, se puede realizar mediante link bancario o transferencia bancaria e igualmente, el Hotel proporcionará la información correspondiente.

Los depósitos recibidos NO SON REEMBOLSABLES, sin embargo, podrán aplicarse a una estancia futura con vigencia de 1 año, verificando disponibilidad y tarifas vigentes para el nuevo período, en dado caso.

En caso que el depósito requerido no sea recibido de acuerdo a las políticas confirmadas para su estancia, la reservación correspondiente, se cancelará automáticamente.

POLÍTICA PERSONA EXTRA

Costo persona extra en la habitación: $600.00 MXN por noche.

POLÍTICA DE NIÑOS:

Niños menores de 0-11 años comparten habitación con sus padres sin costo adicional.

POLÍTICA PARA MASCOTAS:

Se aceptan mascotas.

Es importante informar que contamos solo con 2 habitaciones habilitadas para poder alojarle junto a su mascota, sujeto a disponibilidad durante el período de la estancia. Se aplicará un costo adicional de $600.00 MXN por día.

Solo una mascota es permitida por habitación. Peso permitido 12 kilos.

Agradeceremos enviarnos su solicitud, para verificar la disponibilidad previo a su llegada al siguiente correo electrónico: reservasgrupovision@gmail.com

POLÍTICA PARA SOLICITUD DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS PARA SU ESTANCIA (ARREGLO ESPECIAL DE HABITACIÓN, ARREGLOS FLORALES EN HABITACIÓN, ETC):

Cualquier servicio complementario deberá ser pre-pagados. Para dar seguimiento a su solicitud y requerimientos específicos, se proporciona la siguiente dirección de correo electrónico: reservasgrupovision@gmail.com