Políticas de Reservaciones

Precios en pesos mexicanos por noche en base ocupación doble o sencilla.

Ocupación máxima 4 personas en las habitaciones con 2 camas matrimoniales.

Hasta 2 niños menores de 11 años son gratis compartiendo habitación con sus padres.

Toda reservación requiere los datos de su tarjeta de crédito como garantía. No se le realizará ningún cargo. Usted puede elegir su método de pago al llegar al hotel.

Para garantizar su reservación también puede marcar directamente al hotel para depositar o transferir un adelanto en lugar de usar tarjeta.

Toda cancelación deberá ser realizada en el motor de reservaciones de la página web y está sujeta a las políticas y fechas límite de cancelación de cada temporada.

Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard.

Hora de Entrada 3:00 pm Hora de salida 12:00 del día.

No se aceptan mascotas.

 

Política General de Cancelaciones y No Show

Cancelaciones hasta 3 días antes de la llegada no causan penalidad.

En caso de cancelar con menos tiempo o de no presentarse en el hotel se le cobrará el equivalente a 1 noche por el total de habitaciones reservadas.

 

Política de Privacidad

El presente aviso de privacidad se entrega de acuerdo a lo señalado en los artículos 8, 15, 16, 36 y demás relativos y aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”).

1. Identidad y domicilio principal del responsable.

Hotel Holly es responsable de la obtención y tratamiento de sus datos personales obtenidos debido a la relación de hospedaje que tiene con nosotros.

 2. Datos personales.

Para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, Hotel Holly obtendrá de usted los siguientes datos personales: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, domicilio, teléfonos, correo electrónico, datos de su tarjeta de crédito o forma de pago, datos de facturación.

Le informamos que el Hotel Holly no obtiene datos personales que son considerados por la LFPDPPP como datos personales sensibles. Podemos obtener datos de su tarjeta de crédito con motivo de las reservaciones y de cobro en caso de que no haga efectiva la reservación.

El Hotel Holly obtiene o puede obtener datos personales de usted a través de los siguientes medios:

• De forma personal cuando usted se los proporciona a alguno de nuestros empleados, llenando formularios al hacer check-in con nosotros, o en nuestra recepción.

• De forma directa, cuando usted nos los proporciona vía telefónica o a través de medios electrónicos, al llenar el formulario de reservación en nuestro Sitio Web, interactuar en nuestras redes sociales o por medio de correo electrónico.

3. Finalidad

La obtención y tratamiento de los datos personales señalados, se realiza con las finalidades necesarias:

a) Tener registro de los huéspedes y brindarles el mejor servicio y atención posible.

b) Contactar a los huéspedes cuando sea necesario, incluyendo completar transacciones o brindarle servicios personalizados, o en casos de emergencia.

c) Obtener datos de facturación en caso de que sea requerido.

d) Lograr una reservación conforme a sus especificaciones y necesidades.

e) Obtener los datos de su tarjeta de crédito, los cuales solo serán empleados como garantía de la reservación, emitiendo un cargo solo en caso de que no hacer efectiva la reservación.

f) Consultarle sobre la calidad de nuestro servicio y comprender las necesidades específicas de Usted, y así poderle prestar un mejor servicio.

g) Cumplir con todas las disposiciones legales obligatorias para el Hotel Holly, en el marco de su relación comercial con Usted.

h) Cumplir con las obligaciones contractuales que ha celebrado con Usted en virtud de la relación comercial existente.

i) Proteger los intereses y derechos el Hotel Holly, conforme a las disposiciones legales.

4. Transferencias de datos personales.

El Hotel Holly puede transferir sus datos personales a terceros para efectos de las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad. Lo anterior incluye:

a. Sus datos personales arriba mencionados podrán ser comunicados a las autoridades competentes, conforme a la legislación aplicable. Estas transferencias pueden tener carácter nacional o internacional.

b. El Hotel Holly puede transferir todos o parte de los datos personales mencionados a proveedores de servicios de soporte de la página web, con la finalidad de que provean datos como su dirección IP, servicio de estadísticas y análisis de información del uso de nuestra página. Estas transferencias pueden tener carácter nacional o internacional.

c. Igualmente puede enviar sus datos personales a proveedores del servicio de mercadotecnia y publicidad para el hosting de información para el envío de correos electrónicos y generación de publicidad.