• Toda reserva deberá ser garantizada mediante depósito o transferencia bancaria, al momento de hacer su reservación. En caso de que dicha reserva no se garantice, el Hotel Los Frailes no estará obligado a respetar la reserva y quedará sujeta a disponibilidad al momento de su llegada. 
• Toda reservación requiere una garantía y está sujeta a las políticas de modificación y cancelación de cada temporada.
• Para realizar el registro para ingreso al hotel y entrega de su habitación, es necesario presentar identificacion oficial vigente acreditando su mayoría de edad, así como lo indentidad del titular de la reserva.
• No se aceptan mascotas
• Hora de Check in: 15:00 hrs       
• Hora de Check out: 12:00hrs.
• El pago por la totalidad de su reserva, deberá realizarlo al momento de su check in.

         C A N C E L A C I O N E S

• Cualquier cambio o cancelación a su reservación deberá ser modificado en esta misma página. En caso de necesitar ayuda, podrá solicitar asistencia por correo electrónico a reserva@hotellosfrailes.com.mx con anticipación mínima de 72 horas antes de la fecha de llegada al Hotel proporcionando su (s) clave (s) de confirmación. En caso de no hacerlo se procederá a realizarle el cargo equivalente a una noche. Para las reservas realizadas el mismo día de la estancia no aplicarán cambios ni cancelaciones. Y deberán ser garantizadas por medio de depósito o transferencia bancaria antes de las 6 pm. en caso contrario su reserva quedará sujeta a disponibilidad. 
• Independientemente de las noches reservadas, de no realizarse el cambio o cancelación en el tiempo y forma antes mencionada, o en caso de no presentarse el Huésped en la fecha de entrada, se hará el cargo de "No Show" equivalente al monto total de la primera noche.
• No aplican reembolsos para salidas anticipadas.