POLITICAS DE HOTEL BOUTIQUE SIETE LUNAS

Hotel Siete Lunas se reserva el derecho de permanencia de sus huéspedes, clientes o pasajeros, quienes deben respetar las normas contenidas en el presente reglamento.

RESERVACIONES

Su reserva es confirmada con la garantía de su tarjeta de crédito/debito otorgada al momento de confirmar su reservación. El Hotel realiza el cobro total de su estancia y es totalmente no reembolsable.

Formas de pago:  Visa, MasterCard, American Express y transferencia

El pago de la estadía deberá de ser realizado desde el momento de la confirmación de su reservación.

Toda cancelación tiene una penalización de al menos una noche de hospedaje. El hotel puede generar el cargo total de su reservación por el total de noches cuando no se respeta las condiciones de notificaciones dentro del rango de políticas de cancelaciones.

Toda compra es No Reembolsable

El hotel es solo para ADULTOS por la ubicación y arquitectura. Gracias por su comprensión

CHECK IN / CHECK OUT

Hora de check in : 15:00 horas

Hora de check out : 12:00 horas

USO DE INSTALACIONES

Horarios de alberca de 9:00 am a 9:00 pm

Horarios de oficina de 8:00 am a 10:00 pm

El horario de servicio de Desayunos es de 8:00 am a 12:00 pm

No se permite música fuerte en las habitaciones después de las 10:00 pm

No se permite introducir alimentos y bebidas a las áreas comunes del hotel.

Se cobrará descorche por botella de vino o licor de $400 MXN por botella.

El acceso al hotel y uso de sus instalaciones es exclusivo para huéspedes.

Para las visitas de los Huéspedes del hotel y uso de sus instalaciones tiene un costo de $500 MXN pesos por persona (daypass).

No se permite topless en la área de alberca

El early check in y late check out tiene un costo de $150 USD aplicando el Tipo de Cambio que el Hotel designe en su momento de efectuar el cobro.

No se permiten uso de equipo de sonido en las áreas comunes del hotel.

Daños en las habitaciones, sus equipos y sus respectivos juegos de cama (sábanas, mantas, fundas, colchones, almohadas, etc.) será de responsabilidad para el huésped y cualquier daño se hará un cargo extra correspondiente. El Hotel asigna el precio por pieza de acuerdo con los desperfectos generados.

El hotel solicita a los huéspedes la gentileza de no extender ropas o toallas en las terrazas de las villas.

El hotel cuenta con cajas de seguridad en todas las villas sin costo extra. El hotel no es responsable por objetos de valor en las villas fuera de su caja de seguridad.

El uso del estacionamiento se proporciona para todos los huéspedes, el hotel no se hace responsables por daños o robos a los vehículos de los huéspedes.

Por razones de seguridad, es prohibido el acceso a las habitaciones de personas que no están alojados en el hotel. Si el huésped recibe visitas, deben permanecer en el área de sillones junto a la alberca, de hacer uso de las instalaciones deberán de pagar $500 MXN por persona (daypass).

Está prohibido fumar en las instalaciones del hotel, sobre todo en las habitaciones, siendo que, caso no sea cumplida dicha norma, será cobrado del huésped un cargo de $200 USD aplicando el Tipo de Cambio que el Hotel designe en su momento de efectuar el cobro para el saneamiento y la desodorización de la habitación*

* Reglamento de la ley general para el control del tabaco

Artículo 53.- Para asegurar el derecho a la protección de la salud de las personas, de conformidad con la Ley y demás disposiciones jurídicas aplicables, será obligación de la persona propietaria, administradora o responsable de un espacio 100 por ciento libre de humo de tabaco y emisiones, cuando una persona esté fumando, consumiendo o tenga encendido cualquier producto de tabaco o de nicotina en dicho lugar, en primera instancia, pedir que inmediatamente deje de fumar y apague su cigarro o cualquier otro producto de tabaco o de nicotina que haya encendido; de no hacer caso a la indicación, exigirle se retire del espacio 100 por ciento libre de humo de tabaco y emisiones, y se traslade a la zona exclusivamente para fumar ubicada en espacio al aire libre; si opone resistencia, negarle el servicio y, en su caso, buscar la asistencia de la autoridad correspondiente.

Párrafo reformado DOF 16-12-2022

El hotel solicita a sus huéspedes el máximo de silencio posible en las habitaciones y otras instalaciones del hotel, especialmente en el período comprendido entre 22:00 horas y 09:00 horas.

Si algún huésped se enfermara, la recepción deberá llamar al médico y podrá ser atendido en su habitación. Si la enfermedad fuera contagiosa por causas no imputables al establecimiento y bajo la recomendación del médico, el huésped podría ser trasladado por su cuenta al lugar adecuado.

Los objetos o valores olvidados por algún huésped en la habitación quedarán en custodia de la administración del hotel por un término de 90 días, concluido este periodo y al no haber reclamación alguna, serán desechados.

En la prestación de los servicios por parte de este hotel no habrá discriminación alguna por razones de sexo, credo político, religión, nacionalidad ó condición social. El establecimiento podrá negar sus servicios cuando el huésped se presente al mismo en estado de ebriedad que altere el orden o bajo el influjo de drogas o estupefacientes o cuando se pretenda dar uso distinto al del servicio de hospedaje.

Quedan a salvo los derechos del establecimiento como de los huéspedes para denunciar antes las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurran dentro de las instalaciones del hotel.